Déclaration de protection des données de Humantechnik GmbH

La protection de la vie privée est d'une importance capitale pour l'avenir des modèles commerciaux basés sur Internet et pour le développement d'une économie basée sur Internet. Avec cette déclaration sur la protection des données, Humantechnik GmbH souhaite souligner son engagement pour la protection de la vie privée. Vous trouverez ci-dessous des informations sur la manière dont Humantechnik GmbH traite les données personnelles sur ce site web.

La présente déclaration de protection des données s'applique à ce site web et à tous les autres sites web qui renvoient à cette déclaration de protection des données. Dans certaines circonstances, d'autres dispositions relatives à la protection des données peuvent s'appliquer à certaines sociétés de Humantechnik GmbH. Nous vous prions donc de lire attentivement les déclarations de protection des données de toutes les pages web de Humantechnik GmbH que vous visitez.

Normes mondiales de protection des données

Notre traitement des données personnelles a été aligné sur des principes et des normes globales concernant la transparence dans l'utilisation des données personnelles, le respect et l'octroi de droits de vote, les règles d'accès, les règles relatives à l'intégrité des données, à la sécurité des données, au transfert des données et au contrôle de la légalité du traitement. Humantechnik GmbH respecte en particulier le règlement général de l'UE sur la protection des données (EU-DSGVO) ainsi que la loi fédérale allemande sur la protection des données.

Consentement

En utilisant ce site web, vous acceptez l'enregistrement et l'utilisation de vos données tels que décrits ci-dessous. Toute modification de cette déclaration de protection des données sera toujours publiée sur cette page, afin que vous soyez toujours informé des données enregistrées par Humantechnik GmbH et de la manière dont elles sont utilisées.

Lorsque la législation applicable en matière de protection des données l'exige, nous vous demanderons en outre expressément votre consentement pour le traitement ultérieur des données personnelles collectées sur ce site web ou que vous nous avez fournies.

Données personnelles

Les données à caractère personnel sont des informations individuelles sur la situation personnelle ou matérielle d'une personne physique identifiée ou identifiable. Il s'agit d'informations telles que votre vrai nom, votre adresse, votre numéro de téléphone et votre date de naissance. Les informations qui ne sont pas directement liées à votre identité réelle — telles que les pages web favorites ou le nombre d'utilisateurs d'une page — ne sont pas des données personnelles.

Erfassung und Verarbeitung personenbezogener Daten

Humantechnik GmbH souhaite mieux comprendre vos souhaits et vos intérêts et vous offrir un service optimal. C'est pourquoi Humantechnik GmbH collecte et utilise les informations personnelles de la manière décrite ci-dessous et conformément à la législation applicable en matière de protection des données.

Lorsque vous visitez notre site web, nos serveurs web enregistrent temporairement les données de connexion de l'ordinateur demandeur à des fins de sécurité du système et utilisent des cookies ainsi que d'autres technologies Internet (désignées ci-après par "outils automatisés" et "liens web intégrés"), qui permettent d'obtenir des informations générales sur les visiteurs de notre site web et leurs intérêts. Nous expliquons ci-dessous quelles technologies sont utilisées et quel type d'informations elles permettent de collecter.

En outre, nous collectons et traitons les données que vous nous communiquez volontairement, par exemple lorsque vous vous inscrivez à des événements, vous abonnez à des newsletters, participez à des enquêtes en ligne, rejoignez des groupes de discussion ou des forums de discussion ou effectuez des achats.

Wes données que nous collectons et pourquoi ?

A l'aide des données collectées, Humantechnik GmbH souhaite vous offrir un suivi personnel constant. Humantechnik GmbH utilise vos données exclusivement de la manière décrite dans la présente déclaration ou lors de la collecte. Toute modification ultérieure de l'utilisation prévue est soumise à votre consentement explicite, à moins que cette modification ne soit autrement légitimée par la législation en vigueur.

Nous traitons vos données entre autres aux fins suivantes :

Adresses IP

Les adresses IP sont utilisées pour analyser les dysfonctionnements, pour gérer le site et pour obtenir des informations démographiques. Nous utilisons également les adresses IP et, le cas échéant, d'autres informations que vous avez mises à notre disposition sur ce site web pour savoir quelles pages de notre offre sont consultées et quels thèmes intéressent nos visiteurs. Nous utilisons les informations obtenues pour pouvoir vous proposer une offre d'informations optimisée sur nos produits. Humantechnik GmbH ne saisit en principe de telles données que sous forme anonyme et ne les associera pas au profil d'un utilisateur enregistré sans son accord. Lors d'une visite sur notre site web, seul le nom de domaine est saisi par défaut.

Humantechnik GmbH ne collecte que des données en rapport avec votre visite sur notre site web. Nous ne collectons aucune donnée personnelle dans le cadre de vos visites sur les sites web d'autres entreprises ou organisations n'appartenant pas à Humantechnik GmbH.

Cookies

Les cookies sont utilisés pour l'affichage de contenus personnalisés, pour vous éviter de saisir à nouveau votre mot de passe, pour pouvoir attribuer vos commandes et, en outre, pour adapter l'offre d'informations à votre comportement d'utilisateur.

L'utilisation de nos offres est également possible sans cookies.

Vous pouvez désactiver les cookies dans votre navigateur, les limiter à certains sites web ou configurer votre navigateur de manière à ce qu'il vous avertisse dès qu'un cookie est envoyé. Vous pouvez également supprimer à tout moment les cookies du disque dur de votre PC (dossier : "Cookies"). Veuillez toutefois noter que dans ce cas, vous devez vous attendre à une représentation limitée du site et à un guidage limité de l'utilisateur.

Adresses e-mail

Si vous indiquez votre adresse e-mail, nous ne prendrons contact avec vous que par e-mail. Nous ne transmettrons pas votre adresse e-mail à des tiers en dehors de Humantechnik GmbH. Vous pouvez à tout moment choisir de ne plus recevoir d'e-mails de la part de Humantechnik GmbH.

Selon les paramètres de votre programme de messagerie, il est possible que des informations soient automatiquement transmises à Humantechnik GmbH lorsque vous envoyez un e-mail à Humantechnik GmbH.

Partage des données personnelles

En tant qu'entreprise globale, Humantechnik GmbH a une présence mondiale sur Internet. Les informations que vous fournissez sur l'un de nos sites web peuvent donc être transmises à un serveur situé dans ce pays ou dans un autre. Votre sphère privée est alors protégée dans le monde entier, car nous soumettons tous nos sites web aux directives de protection des données décrites ici.

Nous traitons vos données au sein de Humantechnik GmbH dans le monde entier afin de répondre à vos demandes et à vos commandes et de continuer à améliorer nos services et nos produits.

Si nécessaire, les informations de Humantechnik GmbH sont également transmises à des partenaires commerciaux, des prestataires de services, des tiers ou des sous-traitants. Cela peut être nécessaire pour fournir un service que vous avez demandé, comme par exemple le traitement des commandes, à des fins de service client ou pour vous informer sur des services ou des produits.

Lorsque nous transmettons des données personnelles à des tiers, nous nous limitons aux informations nécessaires à la fourniture des services concernés. Le fournisseur tiers concerné ne peut utiliser ces données personnelles que pour fournir le service demandé.

Vos données personnelles ne seront pas transmises, vendues ou autrement mises à la disposition de tiers à des fins de marketing sans votre consentement préalable.

Humantechnik GmbH peut être contrainte de divulguer vos données et informations connexes sur ordre d'un tribunal ou d'une autorité. De même, nous nous réservons le droit d'utiliser vos données pour faire valoir ou défendre des droits légaux.

En cas de rachat ou de fusion avec une autre entreprise, il peut être nécessaire de divulguer ou de transmettre des données personnelles à des acheteurs potentiels ou réels. Dans un tel cas, Humantechnik GmbH s'efforcera d'assurer la meilleure protection possible des données.

Conformément à la législation en vigueur, nous nous réservons le droit d'enregistrer et de transmettre des données personnelles et autres pour détecter et combattre des actes illégaux et des tentatives de fraude ou une violation des conditions d'utilisation de Humantechnik GmbH.

Sécurité des données personnelles

Humantechnik GmbH prend toutes les mesures de sécurité techniques et organisationnelles nécessaires pour protéger vos données personnelles contre la perte et l'utilisation abusive. Ainsi, vos données sont stockées dans un environnement d'exploitation sécurisé qui n'est pas accessible au public. Dans certains cas, vos données personnelles sont cryptées lors de leur transmission par la technologie dite Secure Socket Layer (SSL). Cela signifie que la communication entre votre ordinateur et les serveurs de Humantechnik GmbH s'effectue à l'aide d'un procédé de cryptage reconnu, si votre navigateur supporte SSL.

Si vous souhaitez entrer en contact avec Humantechnik GmbH par e-mail, nous attirons votre attention sur le fait que la confidentialité des informations transmises n'est pas garantie. Le contenu des e-mails peut être consulté par des tiers. Nous vous recommandons donc de nous faire parvenir les informations confidentielles exclusivement par voie postale.

En outre, conformément au RGPD, nous obligeons chacun de nos collaborateurs à respecter la protection des données et la confidentialité.

Utilisation de PayPal comme mode de paiement

Si, dans le cadre de votre commande, vous décidez de payer avec le prestataire de services de paiement en ligne PayPal, vos données de contact seront transmises à PayPal dans le cadre de la commande ainsi déclenchée. PayPal est une offre de PayPal (Europe) S.à.r.l. & Cie S.C.A., 22-24 Boulevard Royal, L-2449 Luxembourg. PayPal assume la fonction de prestataire de services de paiement en ligne ainsi que celle de fiduciaire et offre des services de protection des acheteurs.

Les données personnelles transmises à PayPal sont généralement le prénom, le nom, l'adresse, le numéro de téléphone, l'adresse IP, l'adresse e-mail ou d'autres données nécessaires au traitement de la commande, ainsi que des données en rapport avec la commande, telles que le nombre d'articles, le numéro d'article, le montant de la facture et le pourcentage de taxes, les informations de facturation, etc.

Cette transmission est nécessaire au traitement de votre commande avec le mode de paiement que vous avez choisi, notamment pour la confirmation de votre identité, l'administration de votre paiement et la relation client.

Veuillez toutefois noter que les données personnelles peuvent également être transmises par PayPal à des prestataires de services, à des sous-traitants ou à d'autres sociétés affiliées, dans la mesure où cela est nécessaire à l'exécution des obligations contractuelles découlant de votre commande ou si les données personnelles doivent être traitées sur ordre.

En fonction du mode de paiement sélectionné via PayPal, par exemple facture ou prélèvement automatique, les données personnelles transmises à PayPal sont transmises par PayPal à des agences d'évaluation du crédit. Cette transmission sert à vérifier l'identité et la solvabilité par rapport à la commande que vous avez passée. Pour savoir de quelles agences de crédit il s'agit et quelles données sont généralement collectées, traitées, enregistrées et transmises par PayPal, veuillez consulter la déclaration de protection des données de PayPal à l'adresse suivante.

https://www.paypal.com/de/webapps/mpp/ua/privacy-full

Liens vers d'autres sites web

Notre site web peut contenir des liens vers des sites web tiers. Humantechnik GmbH n'est pas responsable des mesures de protection des données ou du contenu des sites web extérieurs à Humantechnik GmbH.

Gestion des données

Humantechnik GmbH ne conserve les données personnelles qu'aussi longtemps que l'exigent la finalité ou les dispositions légales pour lesquelles elles ont été collectées.

Droit d'accès et de rectification

Vous avez le droit de vérifier et de corriger toutes les données personnelles que nous détenons à votre sujet si vous pensez qu'elles sont obsolètes ou incorrectes. Pour ce faire, il suffit d'envoyer un e-mail à l'adresse indiquée ci-dessous.

Droit de rétractation

Vous avez le droit de révoquer à tout moment votre consentement à l'utilisation de vos données personnelles avec effet pour l'avenir. Pour ce faire, il suffit d'envoyer un courriel à l'adresse électronique indiquée ci-dessous.

Accès aux données personnelles

Si vous avez des questions concernant cette déclaration de confidentialité ou si vous souhaitez savoir quelles données nous détenons à votre sujet, veuillez contacter notre responsable de la protection des données :
Humantechnik GmbH
Herrn Martin Grübnau
Im Wörth 25
79576 Weil am Rhein / Germany
E-Mail: datenschutzbeauftragter@humantechnik.com

Modifications de la présente déclaration de confidentialité

En raison de circonstances actuelles, telles qu'une modification des dispositions légales applicables en matière de protection des données, nous actualiserons (si nécessaire) la présente déclaration de protection des données.

État de la déclaration : 18. Mai 2018

Nous répondons volontiers à vos questions :
Envoyez-nous un e-mail : webshop@humantechnik.com, appelez-nous : +49 (0) 76 21 / 9 56 89 - 0 ou envoyez-nous vos questions et suggestions par fax : +49 (0) 76 21 / 9 56 89 - 70.

Conditions générales de vente (CGV)

Généralités

  1. Les conditions générales de vente suivantes s'appliquent à toutes les offres, à tous les contrats de vente, à toutes les livraisons et à tous les services résultant des commandes passées par nos clients via www.earismax.com.
  2. Notre offre s'adresse aux consommateurs. Les consommateurs sont des personnes physiques qui concluent le contrat dans un but qui ne peut être attribué ni à une activité commerciale ni à une activité professionnelle indépendante.
  3. Les contrats sont conclus exclusivement en langue allemande.

Formation du contrat

  1. En passant votre commande, vous nous faites une offre ferme de conclure un contrat avec vous.
  2. Nous pouvons accepter cette offre en vous envoyant une confirmation de commande par e-mail ou en vous livrant la marchandise commandée. Dans un premier temps, vous recevez une confirmation de la réception de votre commande par e-mail à l'adresse e-mail que vous avez indiquée (confirmation de commande). Un contrat de vente n'est toutefois conclu qu'au moment où la commande vous est envoyée ou que la marchandise commandée vous est livrée.
  3. Les explications relatives à nos marchandises sur le site Internet ou dans d'autres prospectus de vente sont, sauf si elles sont expressément désignées comme "garantie, garantie de qualité ou garantie de durabilité", à comprendre exclusivement comme des descriptions de qualité et non comme une déclaration de garantie.
  4. Lorsque vous commandez sur notre boutique en ligne, le processus de commande comprend 4 étapes au total. La première étape consiste à sélectionner les marchandises souhaitées. Dans la deuxième étape, vous saisissez vos données client, y compris l'adresse de facturation et, le cas échéant, une adresse de livraison différente. Dans la troisième étape, vous choisissez comment vous souhaitez payer. Dans la dernière étape, vous avez la possibilité de vérifier encore une fois toutes les données (par ex. nom, adresse, mode de paiement, articles commandés) et de les corriger le cas échéant avant de nous envoyer votre commande en cliquant sur "Envoyer la commande".

Enregistrement du texte du contrat

  1. Nous enregistrons le texte du contrat de votre commande. Vous pouvez l'imprimer avant de nous envoyer votre commande en cliquant sur "Imprimer" à la dernière étape de la commande.
  2. Nous vous envoyons également une confirmation de commande avec toutes les données de la commande et nos conditions générales de vente à l'adresse e-mail que vous avez indiquée.

Réserve de propriété

Nous nous réservons la propriété de la marchandise jusqu'au paiement intégral du prix d'achat (y compris la TVA et les frais d'expédition).

Prix, frais de port

  1. Tous les prix sont des prix finaux, ils incluent la TVA légale.
  2. Les commandes en Allemagne sont gratuites à partir de 25 euros d'achat. Pour les commandes inférieures à ce montant, des frais d'envoi forfaitaires de 4,50 euros sont facturés en sus.
  3. Pour les livraisons dans les pays étrangers européens, les frais d'expédition sont calculés séparément et s'élèvent à 15,00 euros par commande.

Conditions de livraison

  1. En règle générale, la marchandise commandée est expédiée au plus tard dans les 2 jours ouvrables suivant la réception de la commande (en cas de mode de paiement "paiement anticipé", après réception du paiement). Si le paiement par Paypal™ est convenu, l'expédition a lieu dans le même délai à compter de la conclusion du contrat.
  2. Nous sommes autorisés à effectuer des livraisons partielles de produits saisis dans une commande et utilisables séparément, en prenant en charge les frais d'expédition supplémentaires qui en découlent.
  3. Si la livraison de la marchandise n'est pas possible, nous vous en informerons par écrit. Nous ne sommes pas tenus de faire plusieurs tentatives de livraison. Si, après notre notification écrite de l'impossibilité de livraison, vous ne venez pas chercher la marchandise dans un délai d'une semaine à l'adresse d'enlèvement que nous avons indiquée dans la notification, nous sommes en droit de résilier le contrat. Les paiements que vous avez effectués vous seront remboursés, déduction faite des frais de logistique que nous avons engagés et dont nous avons pu apporter la preuve.
  4. Sauf convention contraire expresse, nous déterminons le mode d'expédition approprié et l'entreprise de transport selon notre propre appréciation en toute équité.

Transfert des risques

Le risque de détérioration ou de perte accidentelle de la marchandise nous incombe jusqu'à la remise de la marchandise et est transféré au consommateur au moment de la remise.

Conditions de paiement

  1. Le paiement s'effectue au choix par facture, par paiement anticipé ou par paiement via le gestionnaire de services financiers Paypal™. Nous nous réservons le droit d'exclure certains modes de paiement. Si vous choisissez le mode de paiement à l'avance, nous vous indiquerons les coordonnées bancaires dans la confirmation de commande.
  2. Vous ne disposez pas d'un droit de compensation ou de rétention, à moins que la contre-créance ne soit incontestée ou constatée judiciairement par décision ayant acquis force de chose jugée.
  3. Par ailleurs, vous ne pouvez exercer un droit de rétention que dans la mesure où les prétentions résultent de la même relation contractuelle.

Garantie des vices cachés

La responsabilité pour vices de la chose est régie par les dispositions légales. Les droits à dommages et intérêts sont régis par les dispositions particulières du paragraphe IX. Limitation de responsabilité ci-après.

Limitation de responsabilité

  1. En cas de violation d'une obligation par négligence légère, notre responsabilité se limite au montant du dommage moyen prévisible et typique du contrat. Nous n'assumons aucune responsabilité pour les dommages pécuniaires dépassant ce cadre, ni pour les prétentions liées à un manque à gagner. La responsabilité en cas de négligence grave ou de comportement intentionnel, d'atteinte à la vie, au corps ou à la santé, d'obligations cardinales (= obligations contractuelles essentielles dont l'exécution est indispensable à la bonne exécution du contrat et au respect desquelles vous pouvez régulièrement vous fier) ainsi que les droits découlant de la loi sur la responsabilité du fait des produits défectueux et d'autres cas de responsabilité légaux obligatoires restent inchangés.
  2. Les restrictions susmentionnées s'appliquent par analogie à nos représentants légaux, à nos auxiliaires d'exécution et à nos autres collaborateurs auxquels nous faisons appel pour l'exécution du contrat.

Protection des données

  1. Lors de l'initiation, de la conclusion, de l'exécution et du remboursement d'un contrat de vente, nous collectons, enregistrons et traitons des données dans le cadre des dispositions légales.
  2. Lors de la visite de notre offre Internet, l'adresse IP actuellement utilisée par votre PC, la date et l'heure, le type de navigateur et le système d'exploitation de votre PC ainsi que les pages que vous avez consultées sont enregistrés. Il ne nous est toutefois pas possible de tirer des conclusions sur des données personnelles et nous n'en avons pas l'intention.
  3. Les données personnelles que vous nous communiquez, par exemple lors d'une commande ou par e-mail (par exemple votre nom et vos coordonnées), ne sont traitées que pour correspondre avec vous et uniquement dans le but pour lequel vous nous avez fourni ces données. Nous ne transmettons vos données qu'à l'entreprise d'expédition chargée de la livraison, dans la mesure où cela est nécessaire pour la livraison des marchandises. Pour le traitement des paiements, nous transmettons vos données de paiement à l'institut de crédit chargé du paiement.
  4. Nous vous assurons que nous ne transmettons par ailleurs pas vos données personnelles à des tiers, à moins que nous n'y soyons contraints par la loi ou que vous n'ayez donné votre accord exprès au préalable. Dans la mesure où nous faisons appel à des services de tiers pour l'exécution et le déroulement des processus de traitement, les dispositions de la loi fédérale sur la protection des données sont respectées.

Durée de conservation

Les données personnelles qui nous ont été communiquées via notre site web ne sont conservées que jusqu'à ce que l'objectif pour lequel elles nous ont été confiées soit atteint. Dans la mesure où des délais de conservation sont imposés par le droit commercial et fiscal, la durée de conservation de certaines données peut aller jusqu'à 10 ans.

Vos droits

Si vous n'êtes plus d'accord avec l'enregistrement de vos données personnelles ou si celles-ci sont devenues inexactes, nous ferons en sorte, sur instruction correspondante, de supprimer, corriger ou bloquer vos données dans le cadre des dispositions légales. Sur demande, vous pouvez obtenir gratuitement des informations sur toutes les données personnelles que nous avons enregistrées à votre sujet. Pour toute question concernant la collecte, le traitement ou l'utilisation de vos données personnelles, pour des renseignements, la correction, le blocage ou la suppression de données, veuillez vous adresser à :


Humantechnik GmbH
Im Woerth 25
D-79576 Weil am Rhein
Tel.: +49 (0) 7621 956 89 0
webshop@humantechnik.com

Liens vers d'autres sites Internet

Dans la mesure où notre offre Internet renvoie ou propose un lien vers les sites Internet de tiers, nous ne pouvons assumer aucune garantie ni responsabilité quant à l'exactitude ou l'exhaustivité des contenus et à la sécurité des données de ces sites Internet. Comme nous n'avons aucune influence sur le respect des dispositions légales en matière de protection des données par les tiers, vous devriez vérifier séparément les déclarations de protection des données proposées.

Information sur le droit de rétractation

Droit de rétractation

Vous pouvez révoquer votre déclaration de contrat dans un délai de 14 jours sans indication de motifs, sous forme de texte (par ex. lettre, fax, e-mail) ou - si la chose vous est remise avant l'expiration du délai - également en renvoyant la chose.

Le délai commence à courir après la réception de cette information sous forme de texte - mais pas avant la réception de la marchandise par le destinataire (en cas de livraison répétée de marchandises de même nature, pas avant la réception de la première livraison partielle) et pas non plus avant l'accomplissement de nos obligations d'information conformément à l'article 246 § 2 en relation avec le Code civil allemand. § 1, alinéas 1 et 2 EGBGB ainsi que de nos obligations conformément au § 312g, alinéa 1, phrase 1 BGB en relation avec l'article 246 § 3 EGBGB).

Pour respecter le délai de rétractation, il suffit d'envoyer la rétractation ou la marchandise dans le délai imparti.

La révocation doit être adressée à :
Humantechnik GmbH
Im Woerth 25
79576 Weil am Rhein
Allemagne
Tel. +49 (0) 7621 956 89 0
Fax: +49 (0) 7621 956 90 70
webshop@humantechnik.com

Conséquences de la rétractation

En cas de rétractation effective, les prestations reçues par les deux parties doivent être restituées et, le cas échéant, les avantages tirés (par ex. intérêts) doivent être remboursés. Si vous ne pouvez pas nous restituer la prestation reçue ainsi que les avantages (par ex. avantages d'utilisation) ou si vous ne pouvez les restituer que partiellement ou dans un état dégradé, vous devez nous verser une indemnité. Pour la détérioration de la chose et pour les avantages tirés, vous ne devez verser une compensation que si les avantages ou la détérioration sont dus à une manipulation de la chose allant au-delà de l'examen des propriétés et du fonctionnement. Par "vérification des caractéristiques et du fonctionnement", on entend le fait de tester et d'essayer la marchandise en question, comme cela est possible et habituel dans un magasin. Les marchandises pouvant être expédiées par colis doivent être renvoyées à nos risques et périls. Les frais réguliers de renvoi sont à votre charge si, au moment de la rétractation, vous n'avez pas encore fourni la contrepartie ou un paiement partiel convenu par contrat. Dans le cas contraire, le renvoi est gratuit pour vous. Pour ce faire, contactez-nous et nous vous enverrons un bon de retour. Les articles ne pouvant être envoyés par colis seront récupérés chez vous. Les obligations de remboursement des paiements doivent être remplies dans un délai de 30 jours.

Le délai commence pour vous à partir de l'envoi de votre déclaration de rétractation ou de la marchandise, et pour nous à partir de sa réception.

Fin de l'information sur le droit de rétractation

Accord de partage des coûts

Si vous faites usage de votre droit de rétractation légal (voir paragraphe XI), les frais réguliers de renvoi de la marchandise sont à votre charge si, au moment de la rétractation, vous n'avez pas encore fourni la contrepartie ou un paiement partiel convenu par contrat. Dans tous les autres cas, le renvoi de la marchandise est gratuit pour vous.

Exclusion du droit de rétractation

Le droit de rétractation ne s'applique pas aux contrats à distance

Droit applicable

  1. Seul le droit allemand est applicable. Ce choix de droit ne s'applique à un consommateur que dans la mesure où il ne restreint pas les dispositions légales impératives de l'État dans lequel il a son domicile ou sa résidence habituelle.
  2. La langue du contrat est l'allemand.
  3. Si notre client est une entreprise, le lieu d'exécution et le tribunal compétent pour toutes les livraisons est le siège de notre entreprise.

Droit de retour

Vous pouvez retourner la marchandise reçue, à l'exception des coussinets d'oreille en silicone pour les systèmes d'écoute TV, dans un délai de 14 jours sans indication de motif, en renvoyant la marchandise.

Le délai commence à courir à compter de la réception de cette information sous forme écrite (par ex. lettre, fax, e-mail), mais pas avant la réception de la marchandise par le destinataire (en cas de livraison répétée de marchandises similaires, pas avant la réception de la première livraison partielle) et pas non plus avant l'exécution de nos obligations d'information conformément à l'article 246 § 2 en liaison avec le § 1 alinéas 1 et 2 de l'EGBGB (loi introductive au code civil allemand) ainsi que de nos obligations conformément au § 312g alinéa 1 phrase 1 du BGB (code civil allemand) en liaison avec l'article 246 § 3 de l'EGBGB.

Pour que le délai soit respecté, il suffit que la marchandise ou la demande de reprise soit envoyée à temps. Dans tous les cas, le retour s'effectue à nos frais et risques. Le retour doit être effectué à l'adresse suivante

Humantechnik GmbH
Im Wörth 25
79576 Weil am Rhein
Allemagne

Le retour est gratuit pour vous.

N'hésitez pas à nous contacter :
Tel. +49 (0) 7621 956 89 0
ou
webshop@humantechnik.com

Nous vous ferons alors parvenir un bon de retour (uniquement pour les échanges de marchandises en Allemagne). Les retours de marchandises en port dû ne sont pas acceptés !

Conséquences du retour

Dans le cas d'un retour effectif, les prestations reçues par les deux parties doivent être restituées et, le cas échéant, les bénéfices tirés doivent être remboursés. En cas de détérioration de la chose et pour les avantages (par ex. avantages d'utilisation) qui ne peuvent pas être restitués ou qui ne peuvent l'être qu'en partie ou dans un état détérioré, vous devez nous verser une compensation de la valeur.

Pour la détérioration de la chose et pour les avantages tirés, vous ne devez verser une indemnité que dans la mesure où les avantages ou la détérioration sont dus à une manipulation de la chose qui va au-delà de l'examen des caractéristiques et du fonctionnement.s

Par "vérification des caractéristiques et du fonctionnement", on entend le fait de tester et d'essayer la marchandise en question, comme cela est possible et habituel dans un magasin par exemple.

Par ailleurs, vous pouvez éviter l'obligation d'indemniser la valeur en n'utilisant pas la chose comme si elle vous appartenait et en évitant tout ce qui pourrait en diminuer la valeur.

Les objets pouvant être expédiés par colis ne doivent être renvoyés à Humantechnik GmbH qu'après consultation préalable.

Les frais de renvoi sont à votre charge si, au moment de la rétractation, vous n'avez pas encore fourni la contrepartie ou un paiement partiel convenu par contrat. Les marchandises qui ne peuvent pas être envoyées par colis seront dans tous les cas enlevées chez vous. Les obligations de remboursement des paiements doivent être remplies dans les 14 jours suivant l'envoi de la déclaration de rétractation.